La empresa Liberty Seguros, con importante presencia en Bilbao, ha confiado en Ibermática la actualización de sus programas de Microsoft Office. Además de migrarlos a la última versión, la 2007, se ha incluido la posibilidad de emplear OpenOffice en algunos puestos de usuario, con lo que la compañía puede ahorrar importantes cantidades en licencias de software.
OpenOffice es un conjunto de programas de ordenador diseñado para el trabajo de oficina, de software libre y que incluye herramientas como procesador de textos, hoja de cálculo, presentaciones, herramientas para el dibujo vectorial y base de datos. Está disponible para muchas y diversas plataformas, como Microsoft Windows o Linux, y está pensado para ser compatible con Microsoft Office, con quien compite en la práctica.
Para llevar a cabo este proyecto de migración de manera que ni usuarios ni organización perciban el mínimo impacto en su trabajo diario, Ibermática ha prestado especial cuidado a la gestión del cambio a la nueva versión. En concreto, ha propuesto una solución basada en cuatro componentes que considera esenciales: Un servicio de ayuda online, otro de formación presencial, otro de formación virtual (e-learning) y, finalmente, un servicio de soporte a usuarios y mantenimiento.