El uso de la web 2.0 es una asignatura pendiente también dentro de la comunidad sanitaria. La red de Atención Primaria Comarca Bilbao
de Osakidetza celebró el pasado 4 de junio un encuentro para acercar
las nuevas tecnologías, sus posibilidades, retos y también incógnitas
al personal de sanidad. En las jornadas participaron Antonella Broglia, consultora de Infonomía, y Albert Jovell, director de la Universidad de los Pacientes.
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Antonella Broglia habló de Youniverse en las jornadas de Osakidetza.
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Cuando nació internet, hace más de 5.000 días, nadie podía prever la revolución que ha supuesto la red, y tal y como afirmó Antonella Broglia,
"no podemos ni imaginar cómo será el futuro dentro de 5.000 días más, por
eso debemos estar preparados para acoger lo inesperado". Sin embargo,
las herramientas 2.0 están aquí para quedarse y abren posibilidades de
interacción entre personas e intercambio de conocimientos que pueden
resultar muy útiles también en el ámbito sociosanitario, un sector muy
amplio y complejo donde la innovación y la experimentación es difícil.
Aún así, surgen ejemplos como la comunidad de práctica
de la Comarca Bilbao, que funciona desde hace un año. Esta red de
Osakidetza organizó las jornadas con el objetivo de impulsar el
conocimiento de estos nuevos escenarios online entre el personal
sanitario.
Antonella Broglia explicó las herramientas de la web 2.0 y dio algunos ejemplos donde la ciudadanía está utilizando las redes sociales para ser más protagonista de su propia salud, como Patientslikeme, donde los pacientes intercambian conocimientos, o RateMDs, un espacio para valorar al personal médico. Algunos servicios de salud, como el británico NHS se han dado cuenta de este potencial y han incluido mucha más interacción con los pacientes en su web.
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Albert Jovell en las jornadas de Osakidetza.
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En las jornadas también participó Albert Jovell, director general de la Fundación Josep Laporte,
una organización catalana que trabaja desde hace diez años para la
difusión del conocimiento sanitario entre profesionales y ciudadanía.
Jovell habló de la Universidad de los Pacientes, un proyecto de la
fundación dedicado a proporcionar información de calidad y apoyo a las
personas enfermas, sobre todo a través de espacios online. Según
explicó Jovell, ante la situación de crisis del estado del bienestar y
el déficit de personal médico, es necesario empoderar a los pacientes
para que puedan gestionar su enfermedad. "Hasta ahora la administración
era muy paternalista, pero se está dando una transferencia muy
importante de responsabilidades hacia las personas y tenemos que
formarlas". Un ejemplo de esto es el programa de paciente experto,
donde los enfermos crónicos intercambian conocimientos y aprenden a
reconocer sus síntomas y a preparar sus visitas médicas, de forma que
los encuentros entre médico y paciente se vuelven mucho más provechosos.
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