Los telecentros son espacios públicos de conexión
a internet y formación en nuevas tecnologías, una red que se ha ido
ampliando en los últimos años. Ahora, según la presidenta de la
Asociación de Comunidades de Telecentros, Fernanda Jaramillo, el
objetivo es evolucionar hacia un modelo más ajustado a las necesidades
de la ciudadanía, "queremos ir hacia un acercamiento a la carta,
generando las posibilidades de formación según lo que cada población
demande".
Principalmente, los contenidos de aprendizaje de
los telecentros van hacia el fomento del empleo y el apoyo a pequeñas
empresas, así como a la formación ciudadana en las nuevas herramientas
de la administración electrónica. Tal y como explica Txomin Alkorta,
director de KZgunea, la red
pública vasca de telecentros, "sin abandonar la alfabetización digital,
la red KZgunea ha ido caminando hacia la dotación de otros servicios de
carácter público como la formación en varias utilidades de internet,
las pruebas para la obtención del certificado IT Txartela, la obtención de la tarjeta ONA, el albergue de comunidades virtuales y la formación a microempresas y profesionales por cuenta propia".
Las administraciones públicas están introduciendo
el uso de las TIC con el objetivo de agilizar los trámites y ofrecer
parte de los servicios a través de internet, sin embargo, existe
todavía desconocimiento por parte de la ciudadanía acerca del uso de
estas herramientas. Según explica Fernanda Jaramillo "la
eAdministración es una asignatura pendiente para todos los municipios,
los telecentros están ahí también para decirle a las administraciones
que tienen un compromiso".
Aún así, la administración electrónica no se
limita a la agilización de trámites y la firma electrónica, puesto que
el uso de las webs 2.0 ofrece posibilidades de comunicación
bidireccional y participación más activa de la ciudadanía, y la
formación en el uso de estas herramientas puede ser también un reto de
los telecentros.
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