Por primera vez, en 2011 se vendieron más teléfonos móviles
inteligentes que ordenadores personales. Este dato marca una tendencia
de cambio en el acceso a Internet, puesto que si bien desde la aparición
de la Red el PC había sido la puerta de acceso principal, los usuarios
acceden cada vez más a través del móvil. El informe anual de Fundación Telefónica sobre la Sociedad de la Información
marca el auge de la Internet móvil como una de las diez claves de
futuro, una tendencia que se da especialmente a nivel estatal, superando
la media europea (un 20% de acceso mediante teléfonos móviles en España
frente a un 11% en Europa).
Según el informe, los usos también están cambiando. Si Internet ha
estado siempre ligado al ocio, en 2011 han crecido las actividades
relacionadas con la productividad, ya sea profesional o personal. Los
cursos de formación, las gestiones con las Administraciones Públicas,
las compras y la consulta de información crecen, mientras que el uso de
Internet para ver contenidos audiovisuales permanece estable.
En este sentido también hay un cambio de tendencia, "de la posesión
al acceso", puesto que para la ciudadanía ya no es tan importante tener
un contenido como poder acceder a él desde cualquier lugar. Eso ha
supuesto una extensión de los servicios en streaming y en la nube y
abre nuevas posibilidades en cuanto a modelos de negocio dirigidos al
consumo de contenidos. Tal y como recoge el informe, se empiezan a abrir
camino los servicios de contenidos audiovisuales o musicales de pago
del tipo Netflix o Spotify, que facilitan el acceso y mejoran la
experiencia del usuario.
Otra de las tendencias es la aparición de una nueva categoría de
usuario, "el comunicador permanente", que está conectado a tiempo real y
hace un uso intensivo de la Red. En este sentido, las redes sociales se
consolidan como herramienta de comunicación y acceso a contenidos,
especialmente entre la juventud, y el hecho de comunicarse con otras
personas se ha convertido en el nuevo entretenimiento.
A nivel global, el número de usuarios de Internet sigue aumentando, y
en 2011 ha superado ya los 2 mil millones. El mayor crecimiento se está
dando en los países en desarrollo, aunque principalmente a través del
móvil, puesto que el número de hogares con conexión a Internet a penas
llega al 15%.
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