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Las iniciativas ciudadanas al frente de la innovación de los servicios públicos

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Imagen Public Services 2.0 Workshop

Representantes de iniciativas ciudadanas y de administraciones públicas se reunieron en el encuentro Public Services 2.0 Workshop, celebrado en Bruselas el pasado 16 de marzo, para compartir ideas y aprender de varios proyectos de participación 2.0 en el diseño de los servicios públicos que actualmente están en marcha. Un evento donde quedó claro que los gobiernos todavía tienen un largo camino por recorrer en cuanto a uso de plataformas 2.0.

Imagen de una de las charlas del workshop

Imagen de una de las charlas del workshop, by  TonZ.

En el encuentro, organizado por Tech4i2, FutureGov, Headshift y European Comission epractice Portal, se presentaron ideas interesantes de aplicación de las posibilidades de internet en la mejora de los servicios públicos. Entre los más destacados están Rewired State, un evento que se organizó a principios de marzo en Londres bajo el nombre National Hack the Government Day, donde un centenar de desarrolladores de software, diseñadores y hackers se juntaron para crear aplicaciones que mejoraran el uso de la información pública.

En cuanto a usos innovadores de la web 2.0, se presentó el proyecto Debategraph, una aplicación que visualiza en forma de sencillos gráficos temas de interés que generan debates complejos, como el cambio climático o la guerra de Gaza, posibilitando que cualquier persona pueda ir incluyendo nuevas opiniones o argumentos.

On Road Media fue otra de las iniciativas con mejor acogida en el encuentro. Se trata de una organización social que enseña a grupos marginados de la sociedad y a entidades que trabajan con ellos a utilizar herramientas audiovisuales y web 2.0 para que las personas puedan crear sus propias plataformas donde comunicarse. En cuanto a sanidad, se habló del proyecto Patient Opinion, donde los pacientes comparten información y experiencia sobre su enfermedad, y el espacio 1001 Ideas para la Sanidad Pública.

Social Innovation Camp en Public Services 2.0

Social Innovation Camp en Public Services 2.0, by TonZ.

En relación a programas dirigidos a estimular la innovación, se presentaron proyectos como Social Innovation Camp, que organiza encuentros de fin de semana donde diseñadores, desarrolladores de software y ciudadanos creativos se juntan para dar con nuevas ideas que supongan una innovación social, y IBBT (Interdisciplinary Institute for Broadband Technology) que lleva a cabo proyectos de impulso del emprendizaje como iBootCamp.

Durante el encuentro se proyectó Us Now, un interesante documental de Ivo Gormley sobre el poder de la colaboración ciudadana para la mejora de los servicios públicos. Finalmente en el workshop se habló de iniciativas relacionadas con la mejora de las políticas gubernamentales. En este apartado destacó especialmente Show Us a Better Way, una plataforma financiada por el gobierno británico donde se recogen ideas ciudadanas para mejorar las políticas en temas de seguridad, sanidad y educación.

El encuentro, que generó una gran actividad paralela a través de internet, demostró que los ciudadanos siguen un paso por delante respecto a los gobiernos en cuanto a uso de la web 2.0 para mejorar los servicios públicos.

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  • Fecha: 18/03/2009

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