 |
|
La organización en red propia del software libre es
un ejemplo de empresa abierta.
|
El concepto de empresa abierta suena muy amplio, ¿qué significa
para vosotros?
Tenemos un montón de principios, pero para nosotros uno de los
fundamentales es la dimensión humana. La empresa abierta necesita de
unas personas que tengan unas cualidades o inquietudes dirigidas a
compartir, a la transparencia y a crear relaciones. Esa dimensión humana
la vemos muy importante. Se trata de buscar la cercanía con la persona
con la que trabajas, que sea algo más que una relación entre cliente y
proveedor, que se creen vínculos más allá de lo estrictamente
profesional.
Esta filosofía de trabajo va muy acorde con lo que consideramos
empresa abierta, y aunque es más fácil encontrarla en pequeñas
organizaciones, algunas grandes empresas como Mozilla también la siguen.
Otro de los principios es la híper conexión o conectividad.
Consideramos que la buena salud o competitividad de una empresa abierta
tiene que ver con la red que ha construido a su alrededor porque ahí es
donde surgen las oportunidades, donde hay posibilidades de colaborar e
innovar. Que haya ganas de relacionarse, compartir y ser transparente, y
que estos valores vayan más allá de las propias personas que forman la
organización, que la estructura favorezca estos conceptos, relacionados también con intentar promover la felicidad de las personas.
Luego a nivel de procesos de gestión, están los temas de la
flexibilidad y la emergencia. Julen suele hablar mucho de la liquidez de
las organizaciones, en el sentido de la flexibilidad, que seamos lo
suficientemente ágiles para ir evolucionando con el entorno. Eso significa saber convivir con la incertidumbre y que no nos haga
sentir incómodos. La empresa tradicional siempre ha sido más de intentar
mantener el status quo, que todo esté bajo control, y es importante
saber trabajar con cierto nivel de improvisación porque ya sabemos que
el mercado actual no nos permite tenerlo todo bajo control.
Estos principios son más propios de colectivos y organizaciones
que de empresas al uso, ¿os ha costado encontrar ejemplos?
La verdad es que en la mayoría de macro empresas resulta difícil. Por
eso antes hablaba de esa dimensión humana y de lo pequeño, porque si yo
soy pequeña me puedo juntar con alguien que comparta la misma filosofía
que yo, podemos hacer un proyecto juntos, y mañana a lo mejor me junto
con otro grupo y montamos otro proyecto. Normalmente las grandes
empresas fallan en este detalle que hace falta para que la empresa se
abra, porque tienden a estandarizarlo todo.
"El conocimiento se ha convertido en la principal
materia prima"
Desde mi experiencia, las empresas pequeñas son las que están
avanzando más. Hay empresas grandes como CAN, que están haciendo cosas
interesantes en red, buscando desarrollar la parte local. En este caso,
han conseguido que la caja sea un sitio donde se creen relaciones más
allá de las gestiones bancarias, la gente va ahí a hacer una reunión de
vecinos,.. Pero es uno de los pocos ejemplos que conozco en el ámbito de
las grandes empresas.
La mayoría son organizaciones pequeñas y en red. Hemos visto, por
ejemplo, el caso de las empresas y colectivos de software libre, que
tienen unas estructuras organizativas tremendas y montan un montón de
proyectos, a partir de conexiones temporales.
En el estudio habláis del valor del conocimiento y la fusión entre lo
físico y lo digital como factores que han transformado el mundo de la
empresa y las organizaciones, ¿qué consecuencias habéis observado?
Hemos elegido organizaciones que son activas en el mundo digital. Aún
así, durante la investigación hemos observado que las empresas que no
están relacionadas con lo digital pero que llevan a cabo otras prácticas
que podríamos considerar de empresa abierta, son conscientes de su
importancia. Por ejemplo tenemos Koopera, que es una empresa que trabaja
muy activamente en lo social y lo cooperativo, pero le falta esa pata.
Tienen la colaboración en su ADN, pero les falla la parte de aprovechar
el mundo digital para generar conocimiento. En general, las
organizaciones que siguen otros principios de la empresa abierta, como
es también la transparencia o la flexibilidad, son conscientes de la
importancia de estar en el mundo digital.
"Todavía hay pocos casos que podamos considerar
empresas abiertas en su totalidad"
El estudio que habéis realizado está dentro del
proyecto 20+20 de la Escuela de Organización Industrial, ¿cuál es el
objetivo de estas investigaciones?
El proyecto intenta analizar una serie de sectores emergentes, o que
empiezan a cobrar cierta fuerza dentro de la economía actual. Estos son
el sector de la economía verde, el sector de lo digital, de lo social,
industrias de la creatividad y empresa abierta, que es el que hemos
realizado nosotros. Nuestra área es un poco transversal, al final la
economía abierta es un poco sui géneris. Hemos analizado empresas de
diferentes sectores, porque el cometido era investigar prácticas
empresariales un poco distintas y que tuvieran valores relacionados con
el concepto de empresa abierta. Obviamente, el alcance del proyecto es a
nivel estatal y tampoco teníamos grandes casos de estudio o ejemplos de
empresas abiertas en su totalidad. Lo que hemos intentado es analizar
una serie de organizaciones, observar las prácticas y sacar
conclusiones. La idea es que en el futuro se siga ampliando con más
empresas y el estudio se desarrolle a mayor escala.