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Reorientar la estrategia hacia el cliente

Una crisis puede ser una bendición disfrazada y una gran oportunidad para romper con el pasado y renovar la desgastada propuesta de valor al consumidor que ofrecía la empresa.

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¿Quién no ha sucumbido alguna vez al “dos por uno”, al “compre hoy y pague mañana”, a la “semana fantástica” o al “gran descuento”? Estos reclamos tienen un gancho universal: la posibilidad de recibir algo gratis, aunque sea una pequeña parte del producto y aunque el cliente sea consciente de que, en realidad, terminará pagando lo que recibe. Aun así, es irresistible morder el anzuelo. ¿Por qué? El secreto está en el atractivo del regalo, de obtener algo a cambio de nada, de llevarse un añadido extraordinario. Ha funcionado durante siglos y sigue funcionando.

Los diez secretos de las estrategias de patrocinio

Para desarrollar mercados en los que los clientes tienen gran cantidad y variedad de productos, las empresas necesitan, cada vez más, gestionar su marca activamente.

Spanning Silos

Prácticamente todas las grandes organizaciones son conjuntos de unidades organizativas autónomas (denominadas también silos) que contienen su propio equipo de gestión. La mayoría de las organizaciones se encuentra orgullosa de su estructura descentralizada. Ésta mantiene a cada directivo cerca de los clientes y de los mercados en los que opera. No obstante, estas unidades, ya sean de producto, regionales o funcionales, hacen peligrar los esfuerzos de márketing de las empresas.

El márketing experiencial está vivo

En un paisaje lleno de costosas tácticas y estrategias de marca, el márketing experiencial se muestra como una técnica ideal para desarrollar un acercamiento al cliente más personal y relevante.

Managing Creative People

En la Florencia renacentista, o en el París de los “ismos”, por ejemplo, la creatividad floreció extraordinariamente, traduciéndose en grandes obras, en muy diferentes campos, a veces entrelazados. En el último siglo, muchas políticas empresariales, especialmente las estadounidenses, se basan en el pragmatismo y en la productividad. Esto ha traído consigo, en demasiadas ocasiones, un debilitamiento de la calidad de las ideas, de los proyectos imaginativos y de la innovación, pues muchos directivos tratan de controlar todos los pasos de los procesos creativos y a sus protagonistas.

The New Age of Innovation

El mundo empresarial está sufriendo una profunda transformación. Forjada por la digitalización, la conectividad y la globalización, esta transformación alterará de manera radical la propia naturaleza de la empresa y la forma en la que crea valor. Ningún sector es inmune a esta tendencia, que influirá en sectores tradicionales como la educación, la asistencia sanitaria, los automóviles y el calzado, así como en otros emergentes como los videojuegos, los motores de búsqueda y las redes sociales. Aceptar las implicaciones de este cambio es vital para la supervivencia y el crecimiento.

Estrategias de crecimiento a través del márketing científico

El objetivo de toda estrategia de márketing es aumentar las ventas. Por ello, en la actualidad se impone el márketing científico cuantificado. Éste es un método de ensayo y error que combina el análisis realista con la revisión permanente.

Argumentos de negocio para una agenda de TIs más verde

El área de TIs es una de las consumidoras más voraces de energía de la organización, por lo que se encuentra en una situación privilegiada para poner en práctica "el cambio verde" en toda la empresa. A continuación exponemos cinco operaciones que los directivos de TIs ya deberían estar ejecutando.