¿En qué consiste la nueva empresa que está creando?
Sercotic se constituye como una compañía de servicios comerciales con el objetivo principal de colaborar y ayudar a los departamentos comerciales de las compañías de tecnologías de la información a comercializar sus productos y servicios. Es decir, representamos productos y servicios de las compañías de tecnologías de la información en cualquier sector empresarial del País Vasco.
¿Esto es outsourcing?
En parte sí. Es cierto que se trata de extender el departamento comercial mediante un sistema de outsourcing, en vez de contratar recursos propios. Pero lo que vamos a dar a nuestros clientes son oportunidades de negocio y el conocimiento del estado del sector empresarial y territorio al que nos hayamos dirigido.
Las principales características son: representación comercial de productos y servicios tecnológicos, búsqueda de oportunidades de negocio, actuación en todos los sectores empresariales y focalización de clientes en base a sector y territorio.
¿A qué tipo de clientes se va a dirigir?
Lo que se va a comercializar son productos y servicios tecnológicos que requieren de una venta de tipo consultivo. Y donde mejor encaja todo esto es en la mediana y gran empresa, que es donde vamos a actuar. Dentro de este tipo de empresas, los sectores empresariales serán sin restricciones. Dependerá del producto y/o servicio la elección del sector empresarial más adecuado.
¿En todos los mercados o en los más próximos geográficamente?
Nuestros clientes pueden ser tantos locales, nacionales como internacionales. Sus productos y servicios serán representados inicialmente en el País vasco, donde creemos que existen suficientes compañías para desarrollar adecuadamente la comercialización. Posteriormente se podrá extender la representación a otras comunidades limítrofes.
¿Qué valor diferencial les va a aportar?
Actualmente existen compañías de outsourcing comercial, pero están más orientadas hacia la fuerza comercial y al marketing. La diferenciación de este servicio consiste en realizar tareas comerciales fuera de este ámbito, y en este caso concreto, la búsqueda de negocio por métodos de venta consultiva profesionalizada.
La diferenciación también está reflejada en los beneficios que puede aportar este servicio, como el ahorro de costes que supone no tener un departamento propio, el incremento de las ventas con métodos profesionales, el control y monitorización de los procesos de venta, mayor flexibilidad ya que no es preciso contratar trabajadores propios y focalización de mercados.
¿Y cuáles son sus competidores?
La competencia es de los propios departamentos comerciales de las empresas, de los freelance que trabajan en apoyo comercial y de las empresas de outsourcing comercial, aunque como decía, ofrecen servicios distintos a los nuestros.
¿Cómo decidió convertirse en empresario?
Después de una extensa carrera profesional, tanto en la parte técnica como en la comercial, la coyuntura actual y las ganas de explotar esa experiencia, marcan el camino para emprender y así poder continuar con el desarrollo profesional individual.
¿Cuáles son sus principales retos futuros?
En primer lugar, consolidar este nuevo proyecto. En segundo, ser un referente en esta clase de servicios.
¿Cómo vislumbra el futuro del sector TIC en Euskadi?
Se nota la crisis, pero en menor medida que en otros sitios. Tanto empresas como administraciones siguen teniendo necesidad de invertir en este sector.
¿Qué retos comerciales cree que deben salvar las empresas TICs de Euskadi?.
El sector deberá tener en cuenta las tendencias actuales en el campo tecnológico en donde destaca el cloud computing, es decir, ofrecer servicios a través de internet. Aspectos como innovación y creatividad no pueden quedar de lado en la creación de las nuevas soluciones, y de esta forma marcar la diferenciación con la competencia.
Los clientes y usuarios están esperando productos y servicios de bajo coste que les ayuden a desarrollar y hacer crecer sus sistemas tecnológicos. Cada vez somos más usando de todo (redes sociales, cloud computing, etc.), lo que supone una creciente necesidad de comunicaciones y por consiguiente la mejora en las infraestructuras que lo soportan.
El futuro de las empresas de tecnología de la información pasa por la aplicación de conceptos tales como especialización en lo que mejor se sabe hacer, cooperación con otras compañías para dar soluciones globales a los clientes, promoción y optimización del rendimiento con el mínimo coste. Hay que lograr construir grandes soluciones a bajo coste y facilitar el acceso de las mismas a los clientes.