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Comunicación: diez lecciones para afrontar una crisis

Hoy día, las empresas deben disponer de un sólido plan de respuesta para las situaciones de crisis que permita reaccionar inmediatamente.

Everywhere

A medida que la utilización de las redes sociales va más allá del márketing corporativo y pasa a áreas como ventas, atención al cliente, innovación de productos, recursos humanos, etc., se va haciendo evidente la transformación que propicia en las empresas y los sectores. Las redes sociales constituyen una fuente de ventaja competitiva siempre que sus líderes sean capaces de aprovechar el cambio que se ha producido.

Marketing Metaphoria

Muchas empresas deben superar un déficit de profundidad, es decir, la falta de reflexión cuidadosa y de pensamiento crítico en torno a la abundante información sobre el consumidor. Las empresas necesitan un mayor conocimiento del contexto, ya que es determinante para la relevancia de los productos.

Estrategias para impulsar la innovación

Para desarrollar ideas novedosas y generar auténtico valor, es necesario crear nuevos canales que se adecuen a las necesidades de las empresas y gestionar los procesos de manera integral, empleando una estrategia global de innovación.

El impacto de los cambios en los hábitos de consumo